通智雲智能搜尋：AI 驅動的站內搜尋解決方案
通智搜尋是面向企業站內檢索的 AI 檢索方案，以查詢理解、雙路召回與融合排序解決搜不到、搜不準，並以標準化接入與搜尋分析解決接不進、看不見。
2026年9月21日
通智搜尋是面向企業站內檢索的 AI 檢索方案，以查詢理解、雙路召回與融合排序解決搜不到、搜不準，並以標準化接入與搜尋分析解決接不進、看不見。
自建還是採購搜尋能力？自建需 6–8 人、10–15 個月上線，還要 0.5–1.0 FTE 維運；本文對比通智搜尋 SaaS 的成本與週期。
在八週內把站內搜尋零結果率降到 2% 以內：按頻次排序零結果詞，補齊同義詞、錯字糾正與索引欄位，八個可落地策略直接可做。
先補齊埋點與指標基線，再治理索引、優化查詢理解、重構結果頁與分面篩選，最後用 ABTest 閉環迭代，多數站點搜尋轉化率可提升 20%–50%。
拆解站內搜尋的四段管道、七項核心指標與三大能力群：意圖識別、召回排序與運營干預，並附上 Baymard 與 Elastic 的官方基準。
企業微信